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哈啰助力车断电 原是出了运营区

来源: 靖江日报 日期:2019-07-12 09:48

昨天,市民王先生致电本报称,他在使用哈啰助力车的过程中,助力车突然断电且无法关锁。记者采访运营方得知,原来是王先生将助力车骑出了运营区域。

王先生反映,当天下午,他解锁了一辆哈啰助力车前往桃源居小区办事,因办事时间不长,并未锁车。办完事后,他却发现,这辆助力车的电机始终无法驱动。“我索性把车停在路边,准备锁车,但APP上显示这辆车不在运营范围内,需支付30元调度费。”王先生最终为此支付了调度费。

记者与哈啰助力车靖江运营方取得联系。运营方经理赵明举表示,哈啰助力车的运营区域与哈啰单车的运营区域基本一致,西抵西环、东至城东大道,南北方向则分别到中圩路望江路交接处、北二环区域。王先生前往办事的小区在城东大道以东,不在助力车运营区域内。

赵明举介绍,市民在解锁助力车前,手机应用界面都会跳出一个弹窗提醒助力车的骑行区域,用车市民需要在浏览该条提示后点击确认按钮,才可以成功解锁助力车。“弹窗提醒无法显示详细的骑行区域,用车市民可以选择进一步浏览详情区域。”他说,部分用车心切的市民可能会直接略过浏览骑行区域详情这步操作,直接点击确认,造成将车辆骑出运营区。而哈啰助力车装有定位系统,一旦离开运营区域,车辆会自动断电,此时需人力驱动车辆,将车骑回运营区域,车载定位系统才会重新自动识别,恢复车辆供电。这样可以防止用户将助力车骑得过远,以免为助力车调度人员增加负担。赵明举提醒市民,在使用共享单车时需仔细了解骑行须知。

(作者:全媒体记者严智勇    责任编辑:徐晗)